• Introducción

  • A continuación encontrarás la Política de Privacidad de datos de OUTLETTEK. Hemos dividido nuestra política en cuatro (4) secciones con la intención de facilitar el acceso, entendimiento, lectura y comprensión acerca de cómo tratamos y gestionamos los datos personales que recolectamos para el desarrollo de nuestras actividades.

  • Disposiciones Generales

  • Identificación del Responsable de Tratamiento
    • NIT:

      800.035.776-1

    • Address:

      Autopista Medellín (Calle 80) Km. 2, Parque Empresarial Tecnológico

    • Phone:

      601 876 6700

    • Email:

      habeas.data@nexsysla.com diana.escobar@nexsysla.com

  • Definiciones
    • Autorización

      consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.

    • Bases de Datos

      conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.

    • Dato personal

      cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o a varias personas naturales determinadas o determinables.

    • Dato personal semiprivado

      son aquellos datos que no tienen una naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo a su titular, sino a un grupo de personas o a la sociedad en general. En este caso, para su tratamiento se requiere la autorización expresa del Titular de la información. Por ejemplo: datos de carácter financiero, datos relativos a las relaciones con las entidades de seguridad social (EPS, AFP, ARL, Cajas de Compensación).

    • Dato personal sensible

      son aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.

    • Dato personal privado

      es un dato personal que por su naturaleza íntima o reservada solo interesa a su Titular y para su tratamiento requiere de su autorización expresa. Por ejemplo: Nivel de escolaridad, libros de los comerciantes, entre otros.

    • Dato personal público

      es aquel tipo de dato personal que las normas y la Constitución han determinado expresamente como públicos y, para cuya recolección y tratamiento, no es necesaria la autorización del Titular de la información. Por ejemplo: estado civil de las personas, datos contenidos del RUNT, datos contenidos en sentencias judiciales ejecutoriadas, entre otros.

    • Encargado del Tratamiento

      persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.

    • Responsable del Tratamiento

      persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.

    • Titular

      persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.

    • Tratamiento

      cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

    • Transferencia

      La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

    • Transmisión

      Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de estos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del responsable

  • We process the personal data you voluntarily provide when registering, making purchases, participating in surveys, or browsing our website.

  • Objetivo de la política

  • La presente Política de Tratamiento de Datos Personales tiene como propósito establecer los criterios bajo los cuales se realiza el tratamiento de la información personal que reposa en las bases de datos, archivos físicos y digitales de OUTLETTEK., dando así cumplimiento al artículo 15 y 20 de la Constitución Nacional, la Ley 1581 de 2012, el Capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015 y la Sentencia C-748 de 2011.

  • Alcance de la política

  • Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de OUTLETTEK, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de datos personales. Así mismo establece los criterios que OUTLETTEK ha incorporado para el tratamiento de los datos personales, los mecanismos para que los titulares puedan ejercer sus derechos, las finalidades, las medidas de seguridad, y otros aspectos relacionados con la protección de la información personal. La presente Política de tratamiento de datos personales está dirigida a cualquier titular de la información o aquel que actúe como su representante legal y del cual OUTLETTEK. haya requerido información personal para el desarrollo de alguna actividad

  • Tratamiento de datos

  • Tipos de datos personales tratados

  • OUTLETTEK en el desarrollo de sus actividades requiere realizar el tratamiento de las siguientes categorías de datos:

    • Datos Académicos

    • Datos de características personales

    • Datos de contacto

    • Datos electrónicos

    • Datos identificativos

    • Datos laborales

    • Datos patrimoniales

    • Datos públicos

  • Tratamiento al cual se someten los datos personales

  • Los datos personales que son obtenidos por OUTLETTEK están sometidos a los siguientes tratamientos:

  • Tratamiento
    		•
  • Definición
    		•
    Almacenamiento El almacenamiento de la información personal contenida en las bases de datos o sistemas de información se encuentra en los servidores propios dentro del país, y en servidores externos de terceros, los cuales cuentan con medidas de seguridad física, técnicas y administrativas, y cuenta con controles de acceso a la información, garantizando el principio de acceso y circulación restringida. La información personal que se encuentre sujeta a requerimientos de Ley permanecerá almacenada en nuestras bases de datos de acuerdo con lo que para esto la Ley haya establecido, en aquellos casos donde la Ley no se ha pronunciado la información permanecerá mientras que la finalidad para la cual fue recolectada se encuentre vigente.
    Circulación Por regla general, OUTLETTEK. no comparte los datos personales que recolecta con terceros. No obstante, para el cumplimiento efectivo de sus obligaciones puede entregar los datos a otras entidades, amparados en los artículos 2.2.2.25.5.1 y 2.2.2.25.5.2 del decreto 1074 que establece que se encuentra permitido la transmisión de datos personales cuando sea necesario para la ejecución de un contrato entre el titular y el responsable del tratamiento, o para la ejecución de medidas precontractuales siempre y cuando se cuente con la autorización del titular o exista un contrato de transmisión de datos personales.
    Supresión La supresión de la información personal que haya sido recolectada se llevará a cabo cuando: (I) no sea necesaria para el cumplimiento de aspectos legales, contractuales, tributarios, financieros, de auditoria o esta cubierta por disposiciones o requerimientos de Ley, (II) No afecte o implique la perdida de trazabilidad o integridad de las bases de datos o sistemas de información donde reposa la información; (III) Se haya cumplido o eliminado la finalidad para la cual fueron recolectados. (IV) Sea solicitada por el titular de los datos o aquel que demuestre que se encuentra autorizado y no vaya en contra de las definiciones anteriores. No obstante, pueda que alguna información se conserve únicamente con fines estadísticos o de auditoria.
  • Usos o finalidades de la recolección de la información

  • El uso o finalidad que se da a la información personal recolectada de cada tipo de titular es:

  • Tipo Titular
    		•
  • Finalidades de uso
    		•
    Trabajadores 1. Cumplir con los requisitos de gestión de riesgos laborales 2. Adelantar la gestión de riesgos laborales y la prevención y protección del recurso humano ante enfermedades y accidentes del ámbito laboral 3. Gestionar riesgos o accidentes dentro de las instalaciones 4. Realizar la verificación de riesgo de salud 5. Realizar actividades de gestión administrativa 6. Cumplir lo dispuesto por el ordenamiento jurídico vigente en materia de seguridad y salud en el trabajo 7. Trámite de requerimientos por parte de entidades como IPS, EPS, ARL. 8. Mantener un registro histórico, científico o estadístico 9. Gestionar las relaciones, derechos y deberes que se tienen con los titulares 10. Adelantar comunicaciones o contacto vía correo electrónico, SMS, teléfono u otro medio 11. Realizar la verificación de datos y referencias 12. Cumplir con los requisitos legales para la prevención del lavado de activos y financiación del terrorismo 13. Realizar la verificación de datos o referencias suministradas con terceros o entidades 14. Cumplir con la atención de derechos de los ciudadanos 15. Adelantar investigaciones en caso de presentarse situaciones de riesgo o violaciones a la seguridad 16. Gestionar la seguridad en todos sus aspectos 17. Realizar la aplicación de sanciones asociadas a incumplimientos de algún tipo 18. Adelantar campañas de Actualización de datos e información de cambios en el tratamiento de datos personales 19. Realizar la formalización de ajustes o acuerdos de pago 20. Cumplir con los requisitos legales asociados a la formalización de contratos 21. Asegurar la gestión de la seguridad en nuestras instalaciones 22. Registro en aplicativos y formularios de entidades y organismos estatales por requerimiento legal 23. Cumplir con los requisitos asociados a las relaciones laborales y condiciones de trabajo 24. Adelantar la administración de Sistemas de Información, gestión de claves, administración de usuarios, etc. 25. Cumplir con los requisitos de pago de prestaciones sociales 26. Gestionar las actividades asociadas al manejo de personal 27. Cumplir lo dispuesto por el ordenamiento jurídico vigente en materia laboral y de seguridad social, entre otras, aplicables a exempleados o empleados actuales 28. Controlar el acceso y salida de personas en las instalaciones 29. Adelantar procedimientos administrativos y de control interno 30. Preservar la seguridad de los activos y personas 31. Cumplir con la declaración y pago de aportes de seguridad social 32. Gestionar y realizar el pago de nomina 33. Realizar procesos de formación de personal interno 34. Realizar control de horario
    Socios o Accionistas 1. Realizar actividades de gestión administrativa 2. Gestionar las relaciones, derechos y deberes que se tienen con los titulares 3. Adelantar comunicaciones o contacto vía correo electrónico, SMS, teléfono u otro medio 4. Cumplir con los requisitos legales para la prevención del lavado de activos y financiación del terrorismo 5. Gestionar la seguridad en todos sus aspectos 6. Realizar la aplicación de sanciones asociadas a incumplimientos de algún tipo 7. Cumplir con los deberes económicos y contables de la organización 8. Realizar actividades de cobro y pago 9. Realizar la formalización de ajustes o acuerdos de pago 10. Realizar la verificación de requisitos jurídicos, técnicos y/o financieros 11. Adelantar el registro de acciones y obligaciones
    Proveedores o Contratistas 1. Realizar actividades de gestión administrativa 2. Cumplir lo dispuesto por el ordenamiento jurídico vigente en materia de seguridad y salud en el trabajo 3. Trámite de requerimientos por parte de entidades como IPS, EPS, ARL. 4. Mantener un registro histórico, científico o estadístico 5. Generar modelos y datos para la toma de decisiones 6. Remitir o enviar información relacionada con el objeto social de la organización 7. Gestionar las relaciones, derechos y deberes que se tienen con los titulares 8. Realizar el envío de comunicaciones a nivel general 9. Gestionar y mantener un histórico de relaciones comerciales 10. Adelantar comunicaciones o contacto vía correo electrónico, SMS, teléfono u otro medio 11. Realizar la verificación de cumplimientos legales o normativos 12. Realizar la verificación de datos y referencias 13. Recibir y gestionar requerimientos sobre productos o servicios, atención a los titulares (Gestión PQR) 14. Cumplir con los requisitos legales para la prevención del lavado de activos y financiación del terrorismo 15. Realizar la verificación de datos o referencias suministradas con terceros o entidades 16. Cumplir con la atención de derechos de los ciudadanos 17. Adelantar investigaciones en caso de presentarse situaciones de riesgo o violaciones a la seguridad 18. Gestionar la seguridad en todos sus aspectos 19. Realizar la aplicación de sanciones asociadas a incumplimientos de algún tipo 20. Cumplir con los deberes económicos y contables de la organización 21. Realizar actividades de cobro y pago 22. Adelantar campañas de Actualización de datos e información de cambios en el tratamiento de datos personales 23. Realizar la formalización de ajustes o acuerdos de pago 24. Cumplir con los requisitos legales asociados a la formalización de contratos 25. Registro en aplicativos y formularios de entidades y organismos estatales por requerimiento legal 26. Adelantar procedimientos administrativos y de control interno 27. Realizar la verificación de requisitos jurídicos, técnicos y/o financieros 28. Gestionar las relaciones, derechos y deberes que se tienen con proveedores
    Visitantes 1. Gestionar riesgos o accidentes dentro de las instalaciones 2. Realizar actividades de gestión administrativa 3. Atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas 4. Gestionar las relaciones, derechos y deberes que se tienen con los titulares 5. Adelantar comunicaciones o contacto vía correo electrónico, SMS, teléfono u otro medio 6. Recibir y gestionar requerimientos sobre productos o servicios, atención a los titulares (Gestión PQR) 7. Cumplir con la atención de derechos de los ciudadanos 8. Adelantar investigaciones en caso de presentarse situaciones de riesgo o violaciones a la seguridad 9. Gestionar la seguridad en todos sus aspectos 10. Generar estadísticas internas 11. Asegurar la gestión de la seguridad en nuestras instalaciones 12. Controlar el acceso y salida de personas en las instalaciones 13. Realizar el registro de entrada y salida de activos, paquetes, documentos o correspondencia 14. Realizar la gestión y administración de las instalaciones
    Encuestados o Participantes 1. Realizar actividades de gestión administrativa 2. Mantener un registro histórico, científico o estadístico 3. Realizar encuestas de opinión 4. Adelantar comunicaciones o contacto vía correo electrónico, SMS, teléfono u otro medio 5. Cumplir con la atención de derechos de los ciudadanos 6. Realizar actividades de marketing tradicional o digital 7. Generar estadísticas internas 8. Adelantar procedimientos administrativos y de control interno 9. Gestionar encuestas sociológicas y de opinión
    Clientes 1. Realizar actividades de gestión administrativa 2. Mantener un registro histórico, científico o estadístico 3. Generar modelos y datos para la toma de decisiones 4. Atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas 5. Remitir o enviar información relacionada con el objeto social de la organización 6. Gestionar las relaciones, derechos y deberes que se tienen con los titulares 7. Realizar el envío de comunicaciones a nivel general 8. Gestionar y mantener un histórico de relaciones comerciales 9. Adelantar el ofrecimiento productos y servicios 10. Realizar encuestas de opinión 11. Adelantar comunicaciones o contacto vía correo electrónico, SMS, teléfono u otro medio 12. Realizar la verificación de cumplimientos legales o normativos 13. Realizar la verificación de datos y referencias 14. Generar facturas 15. Recibir y gestionar requerimientos sobre productos o servicios, atención a los titulares (Gestión PQR) 16. Cumplir con los requisitos legales para la prevención del lavado de activos y financiación del terrorismo 17. Adelantar comunicaciones a distancia para la venta de productos o servicios 18. Realizar la verificación de datos o referencias suministradas con terceros o entidades 19. Gestionar los requisitos o necesidades que nos hayan sido requeridos o se deriven de una relación comercial 20. Cumplir con la atención de derechos de los ciudadanos 21. Adelantar investigaciones en caso de presentarse situaciones de riesgo o violaciones a la seguridad 22. Gestionar la seguridad en todos sus aspectos 23. Enviar y compartir publicidad propia 24. Realizar la aplicación de sanciones asociadas a incumplimientos de algún tipo 25. Cumplir con los deberes económicos y contables de la organización 26. Realizar actividades de cobro y pago 27. Realizar análisis de perfiles 28. Realizar actividades de fidelización 29. Adelantar campañas de Actualización de datos e información de cambios en el tratamiento de datos personales 30. Realizar la formalización de ajustes o acuerdos de pago 31. Realizar actividades de marketing tradicional o digital 32. Cumplir con los requisitos legales asociados a la formalización de contratos
  • Candidatos o Aspirantes 1. Realizar actividades de gestión administrativa 2. Gestionar las relaciones, derechos y deberes que se tienen con los titulares 3. Realizar el envío de comunicaciones a nivel general 4. Adelantar comunicaciones o contacto vía correo electrónico, SMS, teléfono u otro medio 5. Realizar la verificación de datos y referencias 6. Realizar la verificación de datos o referencias suministradas con terceros o entidades 7. Cumplir con la atención de derechos de los ciudadanos 8. Gestionar la seguridad en todos sus aspectos 9. Realizar análisis de perfiles 10. Adelantar campañas de Actualización de datos e información de cambios en el tratamiento de datos personales 11. Generar estadísticas internas 12. Promocionar y gestionar ofertas de empleo 13. Alimentar la base de datos de candidatos para tenerlo en cuenta en futuras oportunidades 14. Asegurar la gestión de la seguridad en nuestras instalaciones 15. Realizar la selección y promoción de oportunidades laborales 16. Realizar convocatorias o citas para entrevistas o pruebas
    Prospectos Comerciales 1. Realizar actividades de gestión administrativa 2. Generar modelos y datos para la toma de decisiones 3. Remitir o enviar información relacionada con el objeto social de la organización 4. Gestionar las relaciones, derechos y deberes que se tienen con los titulares 5. Adelantar comunicaciones o contacto vía correo electrónico, SMS, teléfono u otro medio 6. Recibir y gestionar requerimientos sobre productos o servicios, atención a los titulares (Gestión PQR) 7. Adelantar comunicaciones a distancia para la venta de productos o servicios 8. Cumplir con la atención de derechos de los ciudadanos 9. Adelantar campañas de Actualización de datos e información de cambios en el tratamiento de datos personales 10. Realizar prospección comercial 11. Generar estadísticas internas
  • Tratamientos de Datos Sensibles

  • Los datos sensibles recolectados serán tratados con las siguientes finalidades

  • Tipo de dato sensible
    		•
  • Finalidad de recolección
    		•
    Biométricos 1. Realizar actividades de gestión administrativa 2. Adelantar investigaciones en caso de presentarse situaciones de riesgo o violaciones a la seguridad 3. Asegurar la gestión de la seguridad en nuestras instalaciones 4. Controlar el acceso y salida de personas en las instalaciones 5. Adelantar procedimientos administrativos y de control interno 6. Preservar la seguridad de los activos y personas
    Datos de salud 1. Cumplir con los requisitos de gestión de riesgos laborales 2. Adelantar la gestión de riesgos laborales y la prevención y protección del recurso humano ante enfermedades y accidentes del ámbito laboral 3. Gestionar riesgos o accidentes dentro de las instalaciones 4. Realizar la verificación de riesgo de salud 5. Realizar actividades de gestión administrativa 6. Cumplir lo dispuesto por el ordenamiento jurídico vigente en materia de seguridad y salud en el trabajo 7. Cumplir con los protocolos de bioseguridad exigidos por el ministerio de salud en concordancia con la prevención del COVID-19 8. Trámite de requerimientos por parte de entidades como IPS, EPS, ARL.
  • Autorización para el tratamiento de datos

  • OUTLETTEK. solicitará de manera libre, previa, expresa y debidamente informada, la autorización por parte de los titulares de los datos personales y para ello generará mecanismos idóneos garantizando para cada caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización. La misma, podrá constar en cualquier medio, bien sea un documento físico, digital, electrónico o en cualquier formato que garantice su posterior consulta a través de herramientas técnicas, cumpliendo con los requisitos establecidos en la Ley

    • Autorización tratamiento de datos niños, niñas y adolescentes

      En el Tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes se asegurará el respeto a los derechos de los menores de edad. OUTLETTEK podrá requerir el tratamiento de datos personales de menores de edad para dar cumplimiento a aspectos legales como: I) El artículo 32 de la Ley 789 de 2002 relacionado con la obligación de adelantar la vinculación de aprendices y II) El derecho de los afiliados al Sistema de Seguridad Social de afiliar a cualquier pariente dentro del tercer grado de consanguinidad o a cualquier menor de 12 años (sea o no pariente) siempre y cuando dependa económicamente En caso de requerir la recolección directa de datos personales de niños, niñas y adolescentes, OUTLETTEK solicitará la autorización de tratamiento con el consentimiento informado de los padres o adultos responsables de los menores de edad

  • Medidas de seguridad y protección

  • OUTLETTEK ha adoptado las medidas técnicas, jurídicas, humanas y administrativas necesarias para procurar la seguridad de los datos de carácter personal protegiendo la confidencialidad, integridad, uso, acceso no autorizado y/o fraudulento. Así mismo, internamente se han implementado protocolos y lineamientos de seguridad de obligatorio cumplimiento para todo el personal con acceso a datos de carácter personal y a los sistemas de información.

  • Obligaciones de los encargados de la información personal

  • Las empresas y/o personas externas a OUTLETTEK, que en virtud de una relación contractual realice el tratamiento de datos personales, deberá cumplir con las siguientes obligaciones:

    • Garantizar al titular el acceso, consulta, actualización, rectificación de sus datos personales.

    • Solicitar y conservar copia de la respectiva autorización para el tratamiento de datos personales informando la finalidad de la recolección

    • Conservar la información bajo las condiciones de seguridad que impida la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento

    • Adoptar un manual interno de políticas que garanticen el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, relativa a la protección de datos personales.

    • Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.

    • Cumplir con las obligaciones establecidas en el artículo 18 de la Ley 1581 de 2012, y sus respectivos decretos reglamentarios, relativos a la protección de datos personales.

  • En caso de operar como encargado de la información

  • En los casos de que OUTLETTEK opere como encargado de la información, los Responsables de la información deberán solicitar y conservar la autorización del titular de la información, para el tratamiento de los datos personales por parte nuestra, por lo tanto OUTLETTEK presume que el Responsable de la información, cuenta con las autorizaciones previas y expresas de los titulares con quien tiene contacto, para hacer uso de sus datos personales y suministrará copia de tales autorizaciones en caso de que como encargados lo requiramos, para los fines consagrados en la política de tratamiento de datos personales.

  • Gestión de Derechos

  • Derechos de los titulares

  • El Derecho Fundamental al Habeas Data, faculta al titular del dato solicitar el acceso, actualización, rectificación y supresión de sus datos personales que se encuentran en posesión de un tercero, a su vez, puede revocar la autorización que ha otorgado para el tratamiento. Si un titular de datos personales considera que OUTLETTEK tiene acceso a sus datos personales, esta persona puede en todo momento solicitar la consulta de sus datos, o si considera que OUTLETTEK está haciendo mal uso de sus datos, puede realizar la respectiva reclamación. El titular está facultado para solicitar:

    • Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

    • Conocer, actualizar y rectificar su información. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

    • Conocer por qué y para qué OUTLETTEK, recolecta información en base de datos.

    • Revocar la autorización dada para contener información personal en las bases de datos de OUTLETTEK y/o solicitar la supresión del dato siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.

    • Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, cuando OUTLETTEK no haya atendido satisfactoriamente consultas o reclamos.

    • Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.

    • Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes

  • Tiempos de Atención
    • Consulta

      A través del mecanismo de la consulta, el titular del dato podrá solicitar a OUTLETTEK, acceso a su información personal. La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de esta. En caso de no ser posible dar respuesta a la consulta dentro del término referenciado, se le informará, los motivos de la demora y se le dará respuesta, máximo cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

    • Reclamo

      A través del mecanismo de reclamo, el titular del dato podrá reclamar a OUTLETTEK, alguna inconformidad que tenga sobre el uso que se le está dando a sus datos.El reclamo será atendido en un término máximo de (15) quince días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. En caso de no ser posible atender el reclamo dentro de dicho término se le informará, los motivos de la demora y se le dará respuesta máxima (8) ocho días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.En caso de que el reclamo se encuentre incompleto, se le requerirá, dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. Cuando OUTLETTEK no sea competente para resolver el reclamo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al titular.

  • Procedimiento para ejercer los derechos como titular de los datos
    • Titulares o personas facultadas para ejercer los derechos

      Podrá ejercer sus derechos cualquier titular de la información o aquel que actúe como su representante legal. Los siguientes titulares son meramente con carácter ejemplificativo y no son exclusivos, ni excluyentes: Trabajadores, Socios o accionistas, Proveedores o Contratistas, Visitantes, Encuestados o Participantes, Clientes, Candidatos o Aspirantes, Prospectos Comerciales

    • Información que debe acreditar el titular o persona

  • Para el radicado y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información:

    • Nombres y apellidos completos

    • Tipo y número de identificación

    • Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información)

    • Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto),

    • Medios para recibir respuesta a su solicitud,

    • Firma (si aplica) y número de identificación.

  • Todo ejercicio de sus derechos requiere de legitimación previa, de acuerdo con lo descrito en el artículo 2.2.2.25.4.1 de decreto 1074, por lo cual toda petición o reclamo asociados a solicitudes de acceso, rectificación, actualización o eliminación de datos deberá estar acompañada de cualquiera de los siguientes documentos:

    • Fotocopia de su documento de identidad

    • Carta autenticada de acreditación de causahabiente

    • Carta autenticada de representación o apoderamiento

    • Otro documento que acredite la facultad de representación del titular de los datos

    • Solicitud de imágenes o videos

      En caso de que el titular de la información solicite acceso a imágenes y/o videos donde se capture su información, deberá seguir el siguiente procedimiento:

    • Indicar los hechos de la solicitud, estableciendo fecha, hora, lugar y demás información que facilite la ubicación del fragmento de imagen o video

    • Justificar la necesidad de la solicitud

    • Aportar los documentos que permitan justificar que el titular es la persona indicada para realizar dicha solicitud. En caso de que el interesado sea un tercero, deberá aportar el documento de autorización para el acceso a esa información por parte del titular del dato

  • Procedimiento para trámites por solicitud de imágenes y/o videos

  • Para que proceda el trámite, OUTLETTEK:

    • Verificará que la información aún se encuentre almacenada en sus servidores, de acuerdo con lo establecido en el numeral 2.2.2 de la presente política

    • Revisará dicha solicitud, y verificará si es procedente, revisando que no afecte el derecho a la intimidad, y otros derechos fundamentales de terceras personas, diferentes al titular de la información que se encuentren en dichas imágenes y/o video

    • En caso de que afecte derechos de terceros, OUTLETTEK notificará que dentro de la información solicitada se encuentran imágenes de terceros, por lo cual se requiere realizar la anonimización (hacer borrosa o fragmentar) de los datos. Los costos de dicho proceso de anonimización deben ser cancelados por el solicitante.

    • En caso de que no afecte derechos fundamentales de terceros, OUTLETTEK citará al titular de la información en sus instalaciones para que pueda visualizar la información que requiere.

  • Canales y Responsables

  • OUTLETTEK tiene habilitado los siguientes canales para que los titulares ejerzan su derecho al Habeas Data.

  • Canal de Atención
    		•
  • Valor
    		•
    Punto de recepción de documentos Autopista Medellín calle 80 Km2 parque empresarial tecnológico
    Teléfono Movil 6018766700
    Correo Electrónico habeas.data@nexsysla.com
    Página Web https://outlettek.shop

  • Estos son los únicos canales que OUTLETTEK tiene habilitados para las consultas y reclamos por protección de datos personales, por lo tanto, como titular usted deberá tenerlos presente.

    • Responsable del cumplimiento de la política

      El responsable del efectivo cumplimiento de la Política, así como de las consultas y reclamos relacionados con la protección de datos personales de los titulares en OUTLETTEK será la Gerente Regional de Cumplimiento, En todo caso el responsable, podrá requerir otras áreas de OUTLETTEK para efectos de verificar el cumplimiento de la normativa relativa a protección de datos personales. En caso de cualquier duda respecto a esta política, puede contactarnos a través de los canales anteriormente descritos

  • Aspectos Finales

  • Disposiciones
    • Medidas permanentes

      En el tratamiento de datos personales, OUTLETTEK de manera permanente, verificará en sus procesos, protocolos, procedimientos y políticas, que se garantice el derecho de hábeas data a los titulares de la información.

    • Vínculo con la política

      Cualquier titular de la información que tenga alguna relación con OUTLETTEK, deberá acatar la presente política. Los titulares de la información, diferente a los usuarios finales, deberán cumplir con el manual interno de políticas relativas a la protección de datos personales

    • Cumplimiento de los principios

      OUTLETTEK garantiza los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad sobre los datos que reposan en las bases de datos de OUTLETTEK

    • Vigencia

      Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual con el Titular de la información o mientras no se solicite su supresión por el interesado y siempre que no exista un deber legal de conservarlos.

  • Cambios y Vigencia
    • Fecha de aprobación de la política y entrada en vigor

      La presente política entra en vigor a partir del 21 de agosto de 2025.

  • Use of Cookies

  • We use essential, analytical, and marketing cookies to improve the experience and analyze site usage. You can configure them in your browser.

  • Authorization

  • Use of the site or registration constitutes authorization for data processing under this Policy.

  • Validity

  • This Policy is in force from its publication and will be updated as necessary.