Términos del servicio

1. Generalidades:

Los siguientes Términos y Condiciones de uso y de venta (“Términos”), serán aplicables a todas las ventas de productos ("Productos") o suscripción de servicios ("Servicios") que se realicen a través de este Sitio Web www.outlettek.shop ("Sitio Web"). Al realizar un pedido a través de este Sitio Web, usted (“Usuario”) estará aceptando los presentes Términos y los documentos que se citan en los enlaces.

Al usar el Sitio Web, usted indica que ha leído y que acepta estos Términos. Igualmente se entienden aceptados los términos y la gestión de transporte y de terceros que presten otros servicios.

Además, cuando utiliza cualquier servicio del Sitio Web, puede estar sujeto a las reglas, pautas, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio, y puede ser incorporado por referencia.

NEXSYS será responsable del proceso de entrega y cobranza. Por ello el Usuario podrá recibir alguna comunicación administrativa por parte del Proveedor de Servicio.

Tanto el método de pago como la factura aparecerán a nombre del Proveedor de Servicio.

3. Generación de una Orden de Compra

Para realizar compras en el Sitio Web, por favor tener en cuenta lo siguiente:

  • El Usuario deberá tener al menos 18 años de edad
  • El Usuario puede realizar la compra:
    • Creando una Cuenta, y registrando su cuenta de usuario y contraseña
    • Como invitado, debiendo ingresar sus datos al momento de creación de la orden de compra 

La compra de Productos y/o Servicios en este Sitio Web, está sujeta a la disponibilidad de los mismos y a nuestra verificación previa de los pagos realizados por el Usuario.

Si bien procuramos por todos los medios a nuestro alcance que los Productos y/o Servicios que aparecen en el Sitio Web estén disponibles, el Sitio Web no puede garantizar que la totalidad de Productos y/o Servicios se encuentren en existencias o a disposición inmediata cuando el Usuario realice el pedido, y por lo tanto podrá rechazar su pedido sin que por ese hecho incurra en responsabilidad alguna. En tal caso, se le reembolsará cualquier valor que Usuario haya realizado previamente por dicho concepto.

La orden de compra es aceptada, siempre y cuando, el dinero ingrese sin novedad mediante la pasarela de pago a las cuentas del Proveedor de Servicio.

Una vez recibido el pago, el Usuario recibirá de forma automática una notificación con el número de orden al correo registrado durante el proceso de compra. Adicional a lo anterior, recibirá una segunda notificación de la pasarela de pago confirmando la aceptación o rechazo de la orden.

El Proveedor de Servicio iniciara el proceso de alistamiento del producto una vez validado el estado satisfactorio del pago y la disponibilidad de los productos a la hora de procesar la orden.

4. Precios y Condiciones de Pago

Precios:

Los precios de venta se encuentran especificados en el Sitio Web e incluyen todos los impuestos correspondientes, incluyendo el IVA (de ser aplicable).

Salvo disposición expresa en el Sitio Web, todos los precios incluyen el procesamiento del pedido y los cargos administrativos del Proveedor de Servicio.

Los precios de los productos no incluyen el costo del flete.

El Usuario podrá revisar cualquier cargo o tarifa que se agregue al precio del producto durante el procesamiento del pedido y antes de hacer el pedido.

Los precios (salvo que se acuerde lo contrario) estarán indicados en la moneda pesos colombianos.

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento sin previo aviso. 

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del servicio. 

Precios Promocionales:

Sitio Web podrá ofrecer de tiempo en tiempo precios promocionales con descuento, los que serán claramente anunciados a través de banners y publicidad en el Sitio Web. En la ficha de cada producto que esté sujeto a un precio promocional, se indicará de manera destacada el porcentaje de descuento aplicado al precio del producto o la circunstancia de tratarse de un precio promocional.

Los precios promocionales aplicarán únicamente a los productos identificados en la campaña y a las unidades de stock disponibles. Una vez terminado el stock, NEXSYS bloqueará la venta de dicho producto para que evitar que se produzcan ventas sin stock. 

Las promociones ofrecidas en el Sitio Web no necesariamente serán las mismas que Nexsys ofrezca por otros canales de venta. En las promociones que consistan en un descuento en un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado. Para tener derecho a las promociones se deberán adquirir conjuntamente todos los productos relacionados en la promoción.

Precios Sujetos a Restricción

Existe un “Precio Sujeto a Restricción” cuando se cumplan conjuntamente las siguientes condiciones: (a) El producto aparece publicado en el Sitio Web a un precio notoriamente inferior a su valor de mercado (entendiéndose por tal para estos efectos, un precio 50% inferior al precio publicado en el Sitio Web para el mismo producto la semana anterior) y (b) en la ficha de producto no aparece de manera destacada que se trata de un precio promocional o con descuento. 

Nexsys declara que la oferta de productos con Precio Sujeto a Restricción es una oferta restringida para adquirir una (1) unidad de producto, por lo que el Usuario reconoce y acepta que tendrá derecho a adquirir únicamente una (1) unidad de producto con Precio Sujeto a Restricción. La restricción aplica por Usuario registrado o invitado, por lo que un mismo Usuario no podrá procesar varias órdenes distintas para adquirir más de un producto con Precio Sujeto a Restricción. Si durante el procesamiento de la orden el Usuario selecciona más de una unidad de producto con Precio Sujeto a Restricción o emite varias órdenes de compra por ese producto, las partes reconocen y aceptan que primarán las condiciones establecidas en esta sección, y no se procesarán las órdenes que excedan una (1) unidad, debiendo ASUS, a través de su Proveedor de Servicio, reembolsar los importes pagados en exceso por el Usuario.

Pago:

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en el Sitio Web sólo podrán ser pagados por medio de:

  • Pago con tarjeta crédito y debito
  • Pago en efectivo por los canales de Corresponsales bancarios Bancolombia

Las anteriores formas de pago se realizan a través de la pasarela de pagos WOMPI, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del Usuario. Nexsys podrá modificar libremente el gestor de pagos vinculado a su Sitio Web. 

Todos los datos serán protegidos con altos estándares de seguridad proporcionados por la pasarela de pago (WOMPI) y tecnologías como encriptación.

De igual forma el Proveedor de Servicio garantiza que tiene todas las medidas de seguridad aplicadas a los diferentes procesos de integración y que esta información no será compartida a terceros.

El Proveedor de Servicio no es responsable de fraudes que se puedan generar con sus tarjetas de crédito o cualquier otro medio de pago.

El Usuario declara que entiende que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a empresas terceras proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Nexsys, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de ASUS o su Proveedor de Servicio.

Cualquier reembolso que deba hacerse al Usuario se hará a la misma tarjeta o a través de la misma forma de pago escogida por el Usuario. El Usuario será responsable de pagar cualquier cargo cobrado por el banco o institución financiera seleccionada para realizar el pago.

5. Facturación

Mediante la aceptación de estos Términos, el Usuario acepta recibir la factura al correo electrónico registrado (en lugar de una factura física) por la compra realizada. En esta, estará relacionado el detalle del producto, garantía, valor e impuestos del producto. Este será enviado una vez se tenga la confirmación de recibo del producto por parte del Usuario.

La factura aparecerá a nombre del Proveedor de Servicio NEXSYS DE COLOMBIA SAS.

6. Protección de datos

NEXSYS cumplirá con todas las leyes aplicables en materia de protección de datos y no utilizará la información que pueda identificarle personalmente (“Datos Personales”) de forma contraria a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, la cual puede ser consultada en el siguiente link: Políticas de privacidad – OUTLETTEK.

Al facilitar sus Datos Personales en relación con la orden de compra, el Usuario estará aceptando el tratamiento de los mismos con el fin de que su pedido pueda ser atendido de conformidad con la mencionada Política de Privacidad.

7. Modificaciones a estos Términos

EL Usuario reconoce que Nexsys se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento y cada una de estas modificaciones será efectiva en el momento de su publicación en el Sitio Web.

Su uso continuado en el Sitio Web después de cualquier modificación se considerará que el Usuario está de acuerdo y acepta las modificaciones realizadas. Por lo tanto, es importante que el Usuario lea y visite el Sitio Web de forma regular para asegurarse de que está actualizado en cuanto a los Términos corresponde.

Si no está de acuerdo en quedar vinculado con estos Términos y en cumplirlos, deberá dejar de utilizar el Sitio Web inmediatamente.

8. Responsabilidad

Nexsys no responderá por:

  • La utilización indebida que el Usuario pueda hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.
  • Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar al Usuario por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos del Sitio Web o motor de búsqueda.
  • Contenidos de las páginas a las que el Usuario pueda acceder con o sin autorización de Nexsys.
  • El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja del Sitio Web.
  • Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del Usuario, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en estos Términos. Asimismo, tanto el Usuario como la empresa reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por NEXSYS no es infalible, y por tanto, pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de NEXSYS, que impliquen que el Sitio Web no se encuentre operativo durante un determinado periodo de tiempo. En tales casos, NEXSYS procurará restablecer el Sitio Web y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. 
  • NEXSYS no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y tampoco que, en cualquier momento y tiempo, el Usuario pueda acceder a las promociones y ofertas del Sitio Web.
  • NEXSYS no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos del Usuario. NEXSYS no responderá de los perjuicios ocasionados al Usuario, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías. NEXSYS no responderá de los daños producidos al Sitio Web por el uso indebido y de mala fe del Usuario. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por el Usuario en el Sitio Web, el Proveedor de Servicio devolverá la suma del sobrepago tras recepción del respectivo reclamo escrito del Usuario, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido.

En todo caso, la responsabilidad de NEXSYS y del Proveedor de Servicio ya sea contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios o visitantes del Sitio Web Web no excederá del precio efectivamente pagado por el Usuario en contraprestación por el producto adquirido a través del Sitio Web.

9. Comunicaciones

Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este Sitio Web, o los contratos que en él se lleven a cabo, los Usuarios podrán utilizar los siguientes canales de comunicación:

  • Chat habilitado en el Sitio Web
  • Correo electrónico de Servicio al Cliente: soporte@outlettek.shop

NEXSYS se obliga a que, en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente información:

  • Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje. 
  • Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por [nombre empresa] y la obligación de [nombre empresa] de suspender esos envíos.
  • Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.
  • La Identificación del anunciante con su denominación comercial.
  • Tratándose de publicidad teaser, se cumplirá con las obligaciones señaladas precedentemente en la medida que se identifique la agencia que realiza la misma.

NEXSYS cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos incluidos en el Sitio Web, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de NEXSYS o sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes colombianas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este Sitio Web son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de NEXSYS o de sus proveedores de contenidos en Colombia y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación con ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los Usuarios y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a NEXSYS y/o OUTLETTEK. Las marcas comerciales que aparezcan en este Sitio Web pertenecen a sus respectivos dueños.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados en favor de NEXSYS, sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de NEXSYS. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de NEXSYS y/o OUTLETTEK, sin consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de NEXSYS y/o OUTLETTEK, sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido del Sitio Web o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

NEXSYS respeta la propiedad intelectual de otros. Si cree que su trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, contáctate con ASUS según los canales de comunicación establecidos.

En nuestro sitio Outlettek.shop podrás encontrar la variedad de productos disponibles en el país. Te mostraremos por familia de producto y en el minuto de ingresar a nuestra tienda oficial, podrás agregar al carrito solo los productos con los que contamos con stock. Para poder acceder a otras configuraciones, por favor dirígete a ver más y te mostraremos donde puedes obtenerlos.

Última actualización: 30 de junio de 2026
Estos términos y condiciones generales se aplican a todos los usuarios del sitio. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos términos mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web.
Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio. Su uso continuado del sitio después de los cambios constituye su aceptación de dichos cambios.